أي نظام تذاكر Helpdesk يناسب قسم تقنية المعلومات؟
مقارنة أنظمة التذاكر المفتوحة بتراخيصها وأجزائها المدفوعة ودعمها للعربية، مع تجربة البريد وال SLA على ثلاثة منها.
موضوع
RSS
الاستضافة الذاتية والتطبيقات
بدائل مفتوحة المصدر لخدمات مؤسستك: البريد والمحادثة والملفات والمستندات وأنظمة الأعمال والتعليم.
إدارة خدمات تقنية المعلومات ITSM: ما الذي تحتاجه فعلاً؟
كيف تنظم عمل الدعم الفني بالتذاكر والمؤقتات والتصعيد، وما الذي تأخذه من ITIL دون بيروقراطية.
الفرق بين SMTP والترحيل Relay ومتى تحتاج إليه
لماذا يمر بريد تطبيقاتك وطابعاتك بخادم وسيط Smarthost، وكيف تعده دون أن يصبح مرحلاً مفتوحاً Open Relay يرسل منه أي شخص باسمك.
Cal.com على سيرفرك: بديل Calendly لحجز الاجتماعات
ما الذي تستطيع استضافته من Cal.com بعد تحوله إلى الكود المغلق، وكيف تشغله وتربطه بتقويمك ونظامك.
Easy!Appointments: حجز مواعيد العيادات ومراكز الخدمة
كيف تشغل Easy!Appointments على سيرفرك لحجز الخدمات مع مقدميها، وما الذي يحتاج انتباهك في العربية والمنطقة الزمنية.
أي أداة حجز مواعيد تناسب عيادتك أو فريقك؟
أربع حالات حجز مختلفة، من العيادة إلى قاعة الاجتماعات، والأداة مفتوحة المصدر التي تناسب كل حالة منها.
Nextcloud: ملفات فريقك وتقويمه وجهات اتصاله على سيرفرك
كيف تثبت Nextcloud على سيرفرك وتربطه بأجهزة فريقك وبالدخول الموحد، ثم تحميه وتحدثه دون أن تفقد بياناتك.
BookStack: توثيق فريقك في كتب وفصول على سيرفرك
كيف تشغل BookStack على سيرفرك وتنظم توثيق فريقك في أرفف وكتب وفصول، مع صلاحيات ودخول موحد وبحث بالعربية.
Radicale: سيرفر تقويم وجهات اتصال خفيف لفريقك
كيف تشغل Radicale خلف Reverse Proxy بكلمات مرور bcrypt وتقويم مشترك للفريق، وتحفظ كل تغيير في git لتسترجعه عند الخطأ.
استخدامات التورنت القانونية وتوزيع الملفات الكبيرة
أين يستخدم التورنت بشكل قانوني اليوم، وكيف توزع به ملفاً كبيراً داخل مؤسستك عبر Tracker خاص وتقيس الفرق بنفسك.
كيف يعمل BitTorrent؟ شرح التورنت للمبتدئين
كيف يقسم التورنت الملف إلى قطع ويتحقق منها بالهاش، وكيف يجد جهازك الأجهزة الأخرى التي تشارك الملف دون سيرفر مركزي.
Odoo Community: نظام ERP لشركتك على سيرفرك
كيف تثبت Odoo Community على سيرفرك، وتمر بدورة بيع كاملة حتى الدفع، وترسل فاتورة إلى بيئة الاختبار في منصة فاتورة.